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Exclusiva: Facebook dice que Apple rechazó su intento de informar a los usuarios sobre las tarifas de la App Store

(Reuters) – Facebook Inc dijo el jueves a Reuters que Apple Inc rechazó su intento de decirles a los usuarios que el fabricante del iPhone tomaría un recorte del 30% en las ventas de una nueva función de eventos en línea, lo que obligó a Facebook a eliminar el mensaje para que la herramienta llegara a los usuarios.

FOTO DE ARCHIVO: Se muestra un logotipo de Facebook en un teléfono inteligente en esta ilustración tomada el 6 de enero de 2020. REUTERS / Dado Ruvic

Facebook dijo que Apple citó una regla de la App Store que prohíbe a los desarrolladores mostrar información «irrelevante» a los usuarios.

“Ahora más que nunca, deberíamos tener la opción de ayudar a las personas a comprender a dónde va realmente el dinero que pretenden para las pequeñas empresas. Desafortunadamente, Apple rechazó nuestro aviso de transparencia sobre su impuesto del 30%, pero todavía estamos trabajando para que esa información esté disponible dentro de la experiencia de la aplicación ”, dijo Facebook en un comunicado.

Apple no respondió a una solicitud de comentarios.

Facebook a principios de este mes dijo que planeaba implementar una nueva herramienta que permitiría a personas influyentes en línea y otras empresas organizar eventos en línea pagados como una forma de compensar los ingresos perdidos durante la pandemia COVID-19.

La compañía dijo que le había pedido a Apple que renunciara a la tarifa del 30% que el fabricante del iPhone cobra por las compras dentro de la aplicación para que Facebook pueda transferir todos los ingresos de los eventos a los dueños de negocios, pero Apple se negó.

Facebook tenía como objetivo proporcionar un aviso del recorte de Apple a los usuarios, según las maquetas que publicó en ese momento, pero Reuters descubrió el jueves que el mensaje prometido no estaba presente en la función de nuevos eventos.

El gigante de las redes sociales también planeó decirles a los usuarios en la tienda Google Play de Alphabet Inc que no cobraría una tarifa por la venta de boletos, pero ese mensaje tampoco se mostró, encontró Reuters.

Al criticar públicamente las comisiones de la App Store de Apple, Facebook se unió a otros desarrolladores como Epic Games, creador de “Fortnite”, que está demandando a Apple por acusaciones antimonopolio sobre las tarifas. Facebook también está discutiendo con Apple sobre nuevas reglas de privacidad para iPhones que requerirán más notificaciones antes de rastrear a los usuarios en las aplicaciones.

Ambas empresas, junto con los gigantes tecnológicos Alphabet y Amazon, se enfrentan a múltiples investigaciones sobre un supuesto comportamiento anticompetitivo.

Reporte de Katie Paul y Stephen Nellis; Información adicional de Paresh Dave en San Francisco; Edición de Greg Mitchell y Leslie Adler

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