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Primeros avances digitales de Asia a África

Parece apropiado que una pandemia global catalice un cambio global hacia las compras en línea. A medida que avanza la ajetreada temporada navideña de fin de año, PYMNTS analiza cómo los mercados de comercio electrónico de todo el mundo se están preparando, y avanzando, en el nuevo orden mundial digital.

Asia y China

No es posible observar las tendencias de comercio electrónico de AsiaPac sin profundizar en las métricas de rápido crecimiento de su mayor actor individual: China. Aunque el calendario chino es diferente, el cuarto trimestre está lleno de importantes eventos minoristas, como la Semana Dorada, el Año Nuevo y el participante más reciente, El Día de los Solteros, que se ha vuelto tan popular en la última década que se duplicó este año.

El director de marketing de Alibaba, Chris Tung, dijo que la clave para eventos exitosos como el Día de los Solteros, que generó 74.000 millones de dólares en ventas este año, es hacer que las compras sean divertidas.

“Una cosa que aprendimos a través de la experiencia de crear el festival es que hay un nuevo significado para el comercio electrónico. Creemos que ha sido redefinido por el entretenimiento ”, dijo Tung a The Drum. «La razón por la que 400 millones de personas participan ahora en el Día de los Solteros es que es entretenido, memorable y unificador».

Un informe reciente de Fitch sobre el clima de gasto del consumidor de China señaló que muchos comerciantes locales habían cambiado más de sus ventas en línea, mientras que otras nuevas empresas habían podido prosperar al digitalizar sus cadenas de valor minoristas y acelerar la integración de negocios en línea y fuera de línea.

En el espíritu histórico del Black Friday, Fitch pronostica que las sólidas ventas del cuarto trimestre podrían salvar todo el año.

“Esperamos el impulso de China [fourth-quarter] recuperación de las ventas minoristas para ver un crecimiento de un dígito medio a alto, reduciendo la caída de las ventas de todo el año a un dígito bajo ”, dijo Fitch.

India

La batalla de la plataforma de comercio electrónico por los corazones y las mentes de los 1.300 millones de consumidores de la India en realidad se parece mucho a la situación en los EE. UU., Ya que Amazon India compite contra Flipkart, propiedad de Walmart, por las dos primeras posiciones.

En el caso del primero, Amazon India acaba de concluir sus festividades estacionales de Diwali que paquetes debajo el banner «Great Indian Festival» y promociona de forma cruzada como «Días de la felicidad de regalar». Al igual que China, el comercio electrónico indio claramente no quiere limitarse a un evento de un solo día o un fin de semana.

Al mismo tiempo, los indios también están al tanto de lo que está sucediendo en los EE. UU., Y ven el Black Friday estadounidense como una oportunidad para obtener artículos difíciles de encontrar y enviarlos internacionalmente. Una publicación reciente en el sitio Gadgets 360 de NDTV de India advirtió a los compradores locales que comparen cuidadosamente los precios y consideren todos los costos involucrados en la compra en el extranjero, incluido el cambio de divisas, el envío y los aranceles aduaneros, evitando al mismo tiempo los artículos voluminosos.

“Si el precio general resulta ser más bajo que el precio local, es un buen negocio. Pero si no es así, no lo haga ”, aconsejó Gadgets. “Si está buscando comprar productos físicos, asegúrese de no comprar nada demasiado pesado. Los costos de envío por sí solos romperían su presupuesto «.

Japón

La noticia más importante últimamente en la cultura de compras robusta y altamente desarrollada de Japón fue la decisión de Walmart la semana pasada de salir del país después de 18 años, una medida que, según FT, se debió a los poderosos proveedores del país y las extravagantes preferencias alimentarias regionales.

A su paso, los consumidores japoneses seguirán beneficiándose de la competencia entre el peso pesado importado Amazon.jp y el Rakuten de fabricación local. Por su parte, Rakuten anunció la semana pasada que se embarcará en una asociación a tres bandas con KKR y Walmart para transformar digitalmente los grandes almacenes locales Seiyu en «el minorista omnicanal líder en Japón».

Otras actualizaciones digitales que llegarán a Seiyu incluyen la inversión en canales digitales para facilitar los servicios de compra, pago y entrega basados ​​en aplicaciones; la introducción de nuevas opciones de pago sin efectivo; y esfuerzos para mejorar la experiencia del servicio en canales tanto online como offline.

Europa

Lo único que realmente distingue el entorno del mercado de comercio electrónico de Europa es el clima regulatorio, donde los responsables políticos de la UE continúan analizando las prácticas competitivas de las enormes empresas tecnológicas, en su mayoría estadounidenses, que hacen negocios allí, incluida Amazon.

A pesar de su moneda compartida, el comercio electrónico europeo es tan diverso como sus países miembros, donde el idioma, la cultura, las costumbres y el transporte marítimo transfronterizo plantean desafíos únicos para esta parte masiva y rica del mundo. Es una fórmula que, según los reguladores, hace que Europa sea especialmente atractiva para los estafadores y ha llevado a los líderes a solicitar una respuesta colaborativa de la industria del comercio electrónico a principios de este mes.

«Sabemos por nuestra experiencia anterior que los estafadores ven esta pandemia como una oportunidad para engañar a los consumidores europeos», dijo Didier Reynders, comisionado de Justicia de la UE, en un comunicado de prensa. “También sabemos que trabajar con las principales plataformas en línea es vital para proteger a los consumidores de sus prácticas ilegales. Hoy, animé a las plataformas a unir fuerzas y participar en un intercambio entre pares para fortalecer aún más su respuesta ”, agregó Reynders, pidiendo una respuesta aún más ágil durante la segunda ola del virus.

Con concursantes que van desde Otto en Alemania, PriceMinister en Francia, hasta Fruugo en el Reino Unido, los consumidores en Europa tienen muchas opciones para elegir según algunas medidas, ya que las plataformas de todo el mundo buscan acceso a este bloque de 500 millones de personas y el más grande del mundo. economía.

África

Aunque Jumia tiene su sede en Alemania, el operador del mercado en África continúa incursionando en el comercio en línea. Como muchos de sus pares en todo el mundo, Jumia no solo ha importado el concepto de Black Friday al continente, sino que lo ha expandido para que dure casi todo el mes de noviembre.

Para ser justos, 2020 marca el octavo año en que Jumia ha traído ventas flash y otras promociones a los consumidores en Nigeria, pero la pandemia y los cierres comerciales posteriores han provocado que el evento se haya más que duplicado.

“La campaña de este año se centrará en brindar apoyo a [SMBs], ya que ha sido un año bastante difícil para muchas empresas ”, dijo Massimiliano Spalazzi, director ejecutivo de Jumia Nigeria en Nigeria. «Esta será una gran oportunidad para recuperar las ventas que pueden haberse agotado debido al bloqueo provocado por la pandemia mundial».

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ESTUDIO NUEVAS PYMNTS: ACELERANDO LA CURVA DE DEMANDA DE PAGOS EN TIEMPO REAL – NOVIEMBRE 2020

Acerca de: Acelerando la curva de demanda de pagos en tiempo real: lo que los bancos necesitan saber sobre lo que los consumidores quieren y necesitan, PYMNTS examina la comprensión de los consumidores sobre los pagos en tiempo real y los métodos que utilizan para diferentes tipos de pagos. El informe explora el interés de los consumidores en los pagos en tiempo real y su voluntad de cambiarse a instituciones financieras que ofrezcan tales capacidades.



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